RESPONSABILIDAD DEL VIAJERO

El presente documento establece las responsabilidades y obligaciones que asume todo pasajero al contratar cualquiera de los servicios turísticos ofrecidos por TRAVENTIS JOURNEYS E.I.R.L. La aceptación de estas condiciones contribuye al adecuado desarrollo del viaje y permite una mejor coordinación entre el pasajero, la agencia y los diferentes proveedores de servicios turísticos.

1. Veracidad de la Información

  • El viajero declara que toda la información proporcionada durante el proceso de cotización, reserva o contratación es verdadera, completa y actualizada.
  • Será responsabilidad exclusiva del pasajero verificar que los nombres, apellidos, números de documento, fechas de nacimiento y demás datos personales coincidan exactamente con los documentos oficiales de viaje.
  • Los gastos ocasionados por errores en la información proporcionada serán asumidos por el pasajero, de acuerdo con las políticas del proveedor correspondiente.

2. Documentación para Viajar

Es responsabilidad del pasajero contar con toda la documentación necesaria para realizar su viaje, incluyendo, cuando corresponda:

  • Documento Nacional de Identidad (DNI).
  • Pasaporte vigente.
  • Visas de ingreso o tránsito.
  • Certificados de vacunación.
  • Permisos migratorios.
  • Documentación para menores de edad.
  • Cualquier otro requisito exigido por las autoridades del país de origen, tránsito o destino.

La falta de cualquiera de estos documentos podrá impedir el embarque o ingreso al destino, sin responsabilidad para TRAVENTIS JOURNEYS E.I.R.L.

3. Puntualidad

  • El viajero deberá presentarse en los horarios establecidos para vuelos, traslados, excursiones, actividades y demás servicios contratados.
  • La no presentación o el retraso del pasajero podrá ocasionar la pérdida parcial o total del servicio, aplicándose las condiciones y penalidades establecidas por cada proveedor.

4. Cumplimiento de las Normas del Destino

  • El pasajero se compromete a respetar las leyes, reglamentos, normas migratorias, sanitarias, aduaneras, ambientales y de convivencia vigentes en cada destino visitado.
  • Asimismo, deberá cumplir las instrucciones emitidas por aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, transportistas, autoridades locales y demás prestadores de servicios.

5. Equipaje y Objetos Personales

  • Cada pasajero es responsable del cuidado y custodia de su equipaje, documentos, dinero, dispositivos electrónicos y demás objetos personales durante todo el viaje.
  • TRAVENTIS JOURNEYS E.I.R.L. no será responsable por pérdidas, robos, olvidos o daños ocasionados durante la prestación de los servicios por causas ajenas a la empresa.
  • Se recomienda contratar un seguro de viaje que incluya cobertura para equipaje y objetos personales.

6. Estado de Salud del Viajero

  • Informar a la agencia: Avisar por escrito sobre dolencias, alergias, tratamientos médicos, condiciones preexistentes u operaciones recientes antes de confirmar el tour. Asimismo, el pasajero deberá presentar una Declaración Jurada Simple indicando que no presenta enfermedades que puedan afectar el desarrollo del viaje o, de existir alguna condición médica relevante, deberá informarla de manera completa y veraz.
  • Consultar al médico: Pedir permiso a un doctor para saber si tu cuerpo resiste la altura o el esfuerzo físico del viaje.
  • Llevar medicinas: Cargar siempre los medicamentos recetados y necesarios en el equipaje de mano.
  • Comprar seguro: Contratar una póliza que cubra enfermedades previas si vas a realizar deportes o visitas a zonas alejadas.
  • Limitaciones y Riesgos
  • Asumir gastos: El pasajero asumirá los gastos derivados de ambulancias, oxígeno, rescate, evacuación, atención médica o cualquier servicio de emergencia requerido como consecuencia de una condición de salud preexistente o de una enfermedad que se agrave durante el recorrido.
  • Derecho de exclusión: La agencia puede prohibir el inicio del tour o pedirte que lo dejes si pones en riesgo tu vida o la de otros.
  • Información no comunicada: TRAVENTIS JOURNEYS no será responsable por incidentes, complicaciones médicas, gastos adicionales, cancelaciones o limitaciones en la prestación de los servicios que se deriven de información de salud omitida, incompleta o comunicada fuera de plazo por el pasajero.

7. Conducta Durante el Viaje

  • El pasajero deberá mantener un comportamiento respetuoso hacia otros viajeros, personal de hoteles, guías, conductores, operadores turísticos y autoridades locales.
  • No se permitirá realizar actos que afecten la seguridad, tranquilidad o normal desarrollo de los servicios contratados.
  • Los daños ocasionados por acciones u omisiones del pasajero serán de su exclusiva responsabilidad.

8. Actividades y Deportes de Riesgo

  • Cuando el pasajero participe voluntariamente en actividades de aventura o deportes considerados de riesgo, lo hará bajo su propia responsabilidad y conforme a las condiciones establecidas por el operador que presta dicho servicio.
  • TRAVENTIS JOURNEYS E.I.R.L. actúa únicamente como intermediario y no organiza directamente estas actividades, salvo que se indique expresamente lo contrario.

9. Modificaciones Durante el Viaje

  • El pasajero acepta que determinados itinerarios, horarios, rutas, actividades o servicios podrán modificarse por razones operativas, climáticas, de seguridad, disposiciones gubernamentales o causas de fuerza mayor.
  • En estos casos, TRAVENTIS JOURNEYS E.I.R.L. y los proveedores realizarán las gestiones necesarias para brindar alternativas razonables cuando sea posible.

10. Aceptación de las Condiciones

  • La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por TRAVENTIS JOURNEYS E.I.R.L. implica que el pasajero declara haber leído, comprendido y aceptado el presente documento.
  • Asimismo, reconoce que estas responsabilidades forman parte integral de los Términos y Condiciones Generales, la Política de Cambios, Cancelaciones y Reembolsos y demás documentos legales publicados por la empresa.